Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : octobre 2025

Article 1 – Objet de la politique
La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site www.nordrenov.com sur la manière dont la société NORD RENOV collecte, traite et protège leurs données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – Règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée.

Article 2 – Identité du responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est :
NORD RENOV
SAS au capital de 100 euros
Siège social : ZAC des Six Mariannes – 4, Rue de l’Innovation – 59124 ESCAUDAIN
RCS Valenciennes : 894 809 334
Représentée par Monsieur Christophe PARRA, Président
Contact : contact@nordrenov.com

Article 3 – Données collectées
La société NORD RENOV ne collecte que les données strictement nécessaires à la gestion des demandes clients et à l’exécution des prestations.
Les données susceptibles d’être collectées sont :
– Nom et prénom
– Adresse e-mail
– Numéro de téléphone
– Adresse postale (si fournie pour un devis ou une intervention)
– Toute information transmise volontairement dans le champ libre du formulaire de contact ou dans un e-mail.

Aucune donnée sensible (origine raciale, opinions politiques, santé, etc.) n’est collectée.

Article 4 – Finalités du traitement
Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :
– Répondre aux demandes d’information ou de devis envoyées via le site
– Établir et suivre les devis, commandes et factures
– Gérer la relation commerciale et le service après-vente
– Respecter les obligations légales, comptables et administratives
– Communiquer avec le client dans le cadre du suivi de chantier ou de la relation commerciale.

NORD RENOV ne procède à aucun traitement automatisé de profilage et ne diffuse aucune communication commerciale sans consentement explicite préalable.

Article 5 – Base légale du traitement
Les traitements de données sont fondés sur :
– L’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles (devis, commandes, exécution de travaux)
– Le consentement libre et éclairé de l’utilisateur (formulaire de contact)
– Le respect d’obligations légales applicables à NORD RENOV.

Article 6 – Destinataires des données
Les données sont exclusivement destinées à la société NORD RENOV et à son personnel habilité.
Elles peuvent être transmises à des prestataires techniques intervenant pour le compte de NORD RENOV (hébergeur web Squarespace, prestataire informatique, expert-comptable), dans la limite nécessaire à leurs missions et sous engagement de confidentialité.
Aucune donnée n’est cédée, louée ou vendue à des tiers.

Article 7 – Hébergement et sécurité
Le site www.nordrenov.com est hébergé par :
Squarespace, Inc.
225 Varick Street, 12th Floor, New York, NY 10014, États-Unis.
Squarespace met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à assurer la protection des données personnelles hébergées sur ses serveurs.
NORD RENOV prend toutes les précautions nécessaires pour préserver la sécurité et la confidentialité des données (accès restreint, sauvegardes sécurisées, suppression des données obsolètes).

Article 8 – Durée de conservation
Les données sont conservées pendant la durée nécessaire à la finalité du traitement :
– Pendant la relation commerciale,
– Puis archivées pendant une durée maximale de 5 ans à compter de la dernière interaction avec le client.
Les données peuvent être conservées plus longtemps si une obligation légale l’impose (facturation, garantie décennale, litige).

Article 9 – Droits des personnes concernées
Conformément au RGPD, chaque utilisateur dispose des droits suivants :
– Droit d’accès à ses données personnelles,
– Droit de rectification ou de mise à jour,
– Droit d’effacement (« droit à l’oubli »),
– Droit de limitation ou d’opposition au traitement,
– Droit à la portabilité des données.

Pour exercer ses droits, l’utilisateur peut adresser sa demande par e-mail à contact@nordrenov.com ou par courrier à :
NORD RENOV
ZAC des Six Mariannes – 4, Rue de l’Innovation – 59124 ESCAUDAIN.
Une réponse sera apportée dans un délai maximal de 30 jours.

Article 10 – Absence de cookies et d’outils de traçage
Le site www.nordrenov.com n’utilise aucun cookie, traceur publicitaire ou outil d’analyse de navigation (type Google Analytics, Facebook Pixel, etc.).
Aucune donnée de navigation n’est collectée à des fins statistiques, marketing ou publicitaires.

Article 11 – Transfert hors Union européenne
Dans le cadre de l’hébergement par Squarespace, certaines données techniques peuvent être transférées hors de l’Union européenne.
Squarespace garantit un niveau de protection conforme aux exigences européennes, notamment via des clauses contractuelles types validées par la Commission européenne.

Article 12 – Réclamation auprès de la CNIL
Si l’utilisateur estime que ses droits ne sont pas respectés, il peut adresser une réclamation à la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) :
www.cnil.fr – 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.

Article 13 – Modification de la politique de confidentialité
La société NORD RENOV se réserve le droit de modifier à tout moment la présente politique afin de garantir sa conformité avec la législation en vigueur.
L’utilisateur est invité à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications.
La version applicable est celle en vigueur à la date de sa consultation du site.